FAQ

よくある質問

Q: 荷物はどれくらいのボリュームですか?

配送していただける量は、ご要望に応じて調整可能です。

一般的には配送量が大きいほど、報酬額も多くなる傾向にあります。

Q: 報酬はいくらですか?

配送していただく荷物により変動します。

これまでの平均トラベラー報酬は約2万円/回程度となっています。

Q: どこでどうやって荷物を受け取ればいいですか?

荷物はdouzo渋谷オフィス(東京都渋谷区千駄ヶ谷4-10-5 矢口ビル301)に受け取りに来て頂く必要がございます。

Q: どうやって商品を渡せばいいですか?

バンコク市内での配送方法は下記2つのオプションからお選びいただけます。

1. バンコク市内のdouzo配送センターに、直接お届けください。

2. バンコク市内の郵便局にてdouzo配送センターまで郵送してください。

Q: 渡航先の空港で郵送はどうすればいいですか?

空港には郵便局がありますので、そちらで配送手続きをお願いします。

Q: 関税で止められたらどうすればいいですか?

知人に頼まれて代わりに購入してきたことを、正しく申告してください。

Q: 報酬はいつどのようにもらえますか?

バンコクにて配送完了から5~8営業日程度で銀行振込にてお渡しいたします。

Q: 荷物配送にかかった預け入れ荷物の追加料金分のお金はもらえますか?

預け入れ荷物の料金はご自身にてお支払いをお願いいたします。

Q: 荷物の中身が何かは事前に教えてもらえますか?

はい。商品のお渡し時にすべてご確認いただけます。

Q: 配送完了したことを証明するために何かすることはありますか?

配送前の商品の写真と配送時の追跡番号の送付をお願いしています。

Q: 配送中にトラブルがあった場合、どうすればいいですか?

トラブルの原因解明のため、配送前の商品の写真の送付をお願いしています。そこで商品状態に問題がなければ、弊社配送センターにてトラブル対応致します。

Q: 急遽、旅程が変更になった場合、どうすればいいですか?

早急にご連絡をお願いいたします。商品お渡し後の日程の変更は、不可避な事態を除いてご遠慮ください。

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